Eduardo Luís Cardoso

Manuela Pascoal

Centro de Formação e Informação

Escola Superior de Biottecnologia - Universidade Católica Portuguesa

Demonstração

O TQT/CD - Formação em Qualidade é constituído por um conjunto de materiais educacionais multimédia, (CD ROM com 3 níveis de exploração - Conceitos, Práticas e Aplicações, incluindo os Manuais de Exploração e de Trabalho), desenvolvidos em colaboração europeia, iniciada no âmbito do programa FORCE e continuada com o apoio da Iniciativa Comunitária ADAPT (Cardoso, 1997; TQT Europe, 1996).

No contexto de aplicação deste projecto ADAPT, (CE, 1994) de nome TQ-Toolkit, estas ferramentas de formação multimédia, facilmente transferíveis e aplicáveis, foram desenvolvidas com o objectivo de optimizar uma formação flexível e estruturante, para a implementação de Sistemas de Qualidade nas PME’s portuguesas, dando uma visão fundamentada do impacto dos processos de melhoria contínua em vários tipos de organização, introduzindo e aprofundando uma série de métodos e técnicas utilizadas em Gestão da Qualidade. A junção dos três níveis desenvolvidos, com uma lógica integradora, num único produto de grande eficácia pedagógica e técnica, permite abrir o leque da sua intervenção junto das empresas, sobretudo orientada para os contextos formativos individualizados, mas passível também de uma utilização como ferramenta de gestão.

Este TQT/CD - Formação em Qualidade constitui, assim, uma ferramenta multimédia interactiva, que oferece uma visão global sobre a filosofia da Qualidade Total e o seu potencial para melhorar o desempenho das organizações, tendo como principal objectivo formar as pessoas nos conceitos e nas práticas da Qualidade nas empresas.

O TQT - CD foi concebido para poder constituir-se com um:

- programa de sensibilização para as vantagens e implicações da Qualidade Total junto das empresas;

- material de formação/aprendizagem aberta e flexível;

- material didáctico para formadores em Gestão da Qualidade;

- uma base de dados de referência em Qualidade;

- uma ferramenta de Gestão para implementação e dinamização de sistemas de qualidade.

PASCOAL, MANUELA; CARDOSO E. L., (1997). TQT/CD - Uma Ferramenta para a Qualidade Total. Encontro "2º Simpósio Investigação e Desenvolvimento de Software Educativo", Departamento de Engenharia Informática, Universidade de Coimbra, Coimbra, 24/26 de Setembro de 1997

TQT Europe (1996), "TQT/CD - Formação em Qualidade", McGraw-Hill

União Europeia, Programa Leonardo da Vinci - Vademecum, Luxemburgo, 1996

Comissão Europeia, Iniciativa Comunitária Adapt, Bruxelas, 1994